БРЕЙН-АВТО. ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА: АВТОКОНДИЦИОНЕРЫ

Гарантия на выполненный ремонт — 1 год или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

1. Объём гарантии
Гарантия действует на результат конкретного выполненного ремонта: устранённую неисправность и отремонтированный участок, узел или соединение, указанные в заказ-наряде. Например, после переуплотнения соединения гарантия распространяется на выполненную герметизацию. Она не распространяется автоматически на всю систему кондиционирования.

2. Заправка кондиционера
На заправку отдельный гарантийный срок не устанавливаем. Заправка восполняет хладагент, но сама по себе не устраняет неисправности и не гарантирует будущую исправность всех деталей системы. При этом мы отвечаем за качество выполненной услуги.

3. Состояние системы на момент диагностики
Диагностика показывает состояние системы по результатам проверок на момент обращения. Визуальная исправность не позволяет точно предсказать срок службы всех деталей. Ранее исправный узел или соседнее соединение могут выйти из строя позже, в том числе сразу после ремонта или на следующий день.
Поэтому гарантия на конкретный ремонт не становится гарантией на всю систему. При повторном обращении сначала устанавливаем причину: время появления проблемы само по себе не определяет, гарантийная она или нет.

4. Бесплатное устранение недостатков
Если подтверждён недостаток выполненного нами ремонта в пределах гарантии, его проверка и устранение бесплатны. Также мы отвечаем за неисправности, вызванные недостатками нашей работы, даже если они проявились в другом месте системы.

5. Отдельная оплата диагностики и ремонта
Каждая новая диагностика и ремонт неисправности, не связанной с выполненной нами работой, оплачиваются отдельно. Объём и стоимость согласуем до начала платных работ.

Условия гарантии не ограничивают предусмотренные законом права потребителя.